D’excellentes conclusions de la visite d’agrément pour l’HCC

Cornwall Ontario – L’Hôpital communautaire de Cornwall (HCC) est fier d’annoncer qu’Agrément Canada lui a décerné l’agrément avec mention d’honneur. C’est le niveau de rendement le plus élevé accordé par le conseil de cet organisme. La visite a eu lieu à la fin septembre. Une équipe de quatre visiteurs a alors observé les soins fournis aux patients, parlé au personnel, aux patients et aux familles, passé en revue les dossiers, les politiques et les processus.

Des 2 169 critères de qualité applicables dans le contexte de l’HCC, seuls 15 n’ont pas été remplis, soit un taux de conformité de 99,3 %.

En outre, il y a 29 pratiques organisationnelles requises (POR) qui doivent être respectées à tous les niveaux et au sein de multiples services. Ces pratiques sont vérifiées lors des visites sur place au moyen de tests de conformité menés dans plusieurs secteurs de l’établissement hospitalier. Les 29 POR ont été respectées et tous les tests de conformité ont été réussis.

« Je souligne le travail acharné et le dévouement soutenus du personnel et des médecins afin d’offrir des soins exceptionnels, toujours, a dit la présidente et directrice générale de l’HCC, Jeanette Despatie. Félicitations pour ce résultat pleinement mérité. L’HCC entend améliorer sans cesse ses services, a-t-elle ajouté. C’est pourquoi nous participons volontairement au processus d’agrément d’Agrément Canada pour savoir ce que nous faisons bien et ce que nous pouvons améliorer. »

Quant au médecin-chef, le Dr Lorne Scharf, il a ajouté :

« Le personnel médical de l’HCC est fier de notre collaboration, de notre travail d’équipe et de notre culture. Nous nous appliquons à fournir des soins exceptionnels aux patients et nous sommes ravis qu’Agrément Canada reconnaisse que nous y parvenons! »

Agrément Canada est un organisme sans but lucratif engagé à travailler avec des patients, des responsables des politiques et le public pour améliorer la qualité des services de santé et des services sociaux pour tous. Plus de 7 000 établissements au Canada et dans le monde ont été agréés par l’intermédiaire de ses programmes et services, ce qui s’est traduit par des soins de santé de qualité et plus sécuritaires pour les personnes chères; les patients et leurs familles.

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